[반나절 투어 *무료숙소픽업 이벤트] *퍼핑빌리 기차타고 동화 마을로 간다 - 김원*님의 후기 -    자녀들과 함께하는 가족여행    

시내투어는 안했는데요..
동행한 가이드님은 아마추어 같은 느낌이었습니다.
집합시간이 남았음에도 재촉하는 것이 매우 불편했습니다.
설명이 없지는 않지만 유용한정보는 없는듯 합니다.
또 카시트를 사전요청 했으나 준비가 되지 않아 오피스로 다시 되돌아가는 과정에서 아기가 있어 카시트를 가지러 간다는 말은 고객의 실수로 비칠수 있다 생각됩니다.
또 일찍 도착한 1인 남성은 가이드의 요청으로 늦게 도착한 여자 고객 2인을 위해 맨 뒷자리로 자리를 옮겨야했습니다.


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JOY TOUR [조이투어]님의 답변

안녕하세요
조이투어 입니다
먼저 만족된 투어를 드리지 못한듯해서 조이투어에서도 큰 아쉬움이 있습니다.
당일 진행하신 가이드님께서는 오랜 가이드 경험으로
꾸준히 좋은 투어를 진행하기 위해 노력해오고 있습니다만
고객님께 충분히 가이드님의 서비스가 전달되지 않았나 봅니다.
앞으로 오해를 드릴 상황이나 불편을 드리지 않도록
더 노력해서 더 많은 고객님들께 사랑을 받는 조이투어가 되겠습니다.
감사합니다.

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