구분

취소 환불

결제후 24시간 내 여행자가 취소요청시

(결제시간 기준)

해당사항없음. 즉, 아래 ‘여행자 취소요청시 (변심 및 개인사정)’ 규정 적용. 

* 최소 모객인원이 있는 상품의 경우 예약확정후 취소시 타여행자 예약확정 및 취소에 영향을 줄 수 있으므로 결제후 24시간내 취소 환불 규정이 적용되지 않습니다. 

여행자 취소요청시

(변심 및 개인사정)

여행일로부터 계산 

  ~ 30일전 : 여행요금 전액환불

29~20일전 : 여행요금 총액의 20% 취소수수료 적용

19~8일전: 여행요금 총액의  30% 취소수수료 적용

7~3일전: 여행요금 총액의 50% 취소수수료 적용

2~1일전:  여행요금의 100% 취소수수료 적용(환불 없음)

여행당일: 여행요금의 100% 취소수수료 적용(환불 없음)

예) 현지 토요일 여행인 경우, 

현지시간기준 목요일 새벽 0시부터 (2일전) 취소시 환불 없음. 

현지시간기준 수요일 밤 11:58분 (3일전) 취소시 50% 취소수수료 적용.

줌줌 파트너 취소시 

(변심 및 개인사정)

여행요금 전액환불 + 여행날짜에 비례한 추가환불

추가환불 금액:  

 ~30일전 : 없음

29~20일전 : 줌줌 파트너 비용의 5% 추가환불

19~8일전 : 줌줌 파트너 비용의 10% 추가환불

7~3일전 : 줌줌 파트너 비용의 15% 추가환불

2~1일전 : 줌줌 파트너 비용의 20% 추가환불

여행당일:  : 줌줌 파트너 비용의 20% 추가환불

예) 현지 토요일 여행인 경우, 

현지시간기준 목요일 새벽 0시부터 (2일전) 파트너 취소시 전액환불 + 파트너비용의 20% 추가환불. 

현지시간기준 수요일 밤 11:58분 (3일전) 파트너 취소시 전액환불 + 파트너비용의 15% 추가환불.

천재지변 등 쌍방에 책임이 없는 취소

여행요금 전액환불 (취소 증빙자료 필요)

여행중 여행자 취소요청

(변심 및 개인사정)

환불 없음

여행중 줌줌 파트너 취소요청(줌줌 파트너 변심 및 개인사정)

여행요금 전액환불 + 줌줌 파트너 비용의 20% 추가환불

구분

취소 환불

결제후 24시간 내 여행자가 취소요청시

(결제시간 기준)

① 해당 상품 취소/환불 정책란에 ‘24시간내 취소시 100% 환불’이 기재된 상품: 

     여행요금 전액환불 

     단, 여행시작일로부터 최소 3일전 취소 예약건에만 해당. 

     여행시작일로부터 2일내 취소시 아래 ‘여행자 취소요청시 (변심 및 개인사정)’ 규정 적용. 

② 해당 상품 취소/환불 정책란에 ‘24시간내 취소시 100% 환불’이 기재되지 않은 상품:   

     아래 ‘여행자 취소요청시 (변심 및 개인사정)’ 규정 적용. 

여행자 취소요청시

(변심 및 개인사정)

여행일로부터 계산 

  ~30일전 : 여행요금 전액환불

29~20일전 : 여행요금 총액의 10% 취소수수료 적용

19~8일전: 여행요금 총액의  20% 취소수수료 적용

7~3일전: 여행요금 총액의 30% 취소수수료 적용

2~1일전 : 여행요금 총액의 50% 취소수수료 적용 

여행당일 : 여행요금 총액의 100% 취소수수료 적용 (환불 없음)

예) 현지 토요일 여행인 경우, 

현지시간기준 금요일 새벽 0시부터 (1일전) 취소시 50% 취소수수료 적용. 

현지시간기준 목요일 밤 11:58분 (2일전) 취소시 30% 취소수수료 적용.

줌줌 파트너 취소시 

(변심 및 개인사정)

여행요금 전액환불 + 여행날짜에 비례한 추가환불

추가환불 금액:  

 ~30일전 : 없음

29~20일전 : 줌줌 파트너 비용의 5% 추가환불

19~8일전 : 줌줌 파트너 비용의 10% 추가환불

7~3일전 : 줌줌 파트너 비용의 15% 추가환불

2~1일전 : 줌줌 파트너 비용의 20%  추가환불

여행당일 : 줌줌 파트너 비용의 20%  추가환불

예) 현지 토요일 여행인 경우, 

현지시간기준 금요일 새벽 0시부터 (1일전) 파트너 취소시 전액환불 + 파트너비용의 20% 추가환불. 

현지시간기준 목요일 밤 11:58분 (2일전) 파트너 취소시 전액환불 + 파트너비용의 15% 추가환불.

천재지변 등 쌍방에 책임이 없는 취소

여행요금 전액환불 (취소 증빙자료 필요)

여행중 여행자 취소요청

(변심 및 개인사정)

환불 없음

여행중 줌줌 파트너 취소요청

(줌줌 파트너 변심 및 개인사정)

여행요금 전액환불 + 줌줌 파트너 비용의 20% 추가환불

구분

취소 환불

결제후 24시간 내 여행자가 취소요청시

해당사항 없음. 아래 ‘여행자 취소요청시 (변심 및 개인사정)’ 규정 적용. 

예약대기 중 취소요청

사유에 관계없이 전액환불

여행자 취소요청시

(변심 및 개인사정)

여행일로부터 계산 

~ 3일전 : 여행요금 전액환불

2일전 : 여행요금 총액의 10% 취소수수료 적용

1일전 : 여행요금 총액의 20% 취소수수료 적용

여행당일: 환불 없음

줌줌 파트너 취소시 

(변심 및 개인사정)

~ 3일전 : 여행요금 전액 환불

2일전 : 여행요금 전액환불 + 줌줌 파트너 비용의 10% 추가 환불

1일전 : 여행요금 전액환불 + 줌줌 파트너 비용의 20% 추가 환불

여행당일 : 여행요금 전액환불 + 줌줌 파트너 비용의 30% 추가 환불

천재지변 등 쌍방에 책임이 없는 취소

여행요금 전액환불 (취소 증빙자료 필요)

여행중 여행자 취소요청

환불 없음

여행중 도우미 취소요청

여행요금 전액환불 + 줌줌 파트너 비용의 20% 추가환불

고객 취소요청시(변심 및 개인사정)

취소 환불 없음

입장권(티켓) 상품은 공급업체 자체 취소 환불 규정이 우선 적용되어, 건강상의 이유라도 환불이 불가하니 신중하게 구매하시기 바랍니다. 개별적으로 여행자 보험 가입을 권해드리며 보유하신 여행자 보험의 보상규정 내용을 확인하시기 바랍니다.

줌줌 파트너 취소시

(변심 및 개인사정)

해당 사항 없음

단, 해당 업체의 서비스 임시 중단 등의 사유로 입장권(티켓) 사용 불가시 해당 업체의 환불 규정에 따릅니다.

천재지변 등 쌍방에 책임이 없는 취소

결제금액 전액환불 (취소 증빙자료 필요)

여행중 여행자 취소요청시(고객 변심 및 개인사정)

환불 없음

여행중 줌줌 파트너 취소요청시(줌줌 파트너 변심 및 개인사정)

해당 사항 없음.