[단독투어] 시카고 당일 핵심투어 - 민*님의 후기 -    부모님과 함께하는 가족여행    

제가 제 돈 주고 이용한 투어이니 솔직하게 쓰겠습니다.
저 원래 음식이 맛이 있든 없든, 영화의 완성도가 높든 안 높든, 최대한 상황을 즐기고 긍정적으로 평가하는 편인데, 오늘 투어에 너무 실망해서 글을 씁니다.

첫째, 점심을 먹으러갔는데 가이드님이 가이드님 식사까지 주문을 하시고 저한테 카드를 요구하셨던 것이 매우 당황스러웠습니다. 결과적으로는 가이드 팁에서 그 비용을 제외하고 드렸지만, 왜 당연하다는듯이 가이드님 식사까지 제 카드로 결제한 것이 이해되지 않습니다. 나중에 팁에서 그 비용을 차감하겠다는 말씀도 없으셨습니다.

둘째, 여행지 목록에는 밀레니엄파크의 여러파크를 둘러보는 것 같고, 모든 여행지에 분명히 들릴 수 있게 가이드님이 코스를 짜신줄 알았는데, 오늘 밀레니엄파크를 다 둘러볼 시간도 없었거니와, 뮤지엄캠퍼스와 버킹햄분수도 못갔습니다. 적어도 그곳에 내려주실줄 알았는데 저와 제 어머니의 너무 큰 바람이었던 것 같습니다. 적어도 처음부터 다 못간다고 언질을 해주기라도 하셨으면 이렇게 큰 불만은 없었을 것 같아요.

셋째, 7시간동안 진행되는 투어에서 1시간 30분동안 유람선을 타는지도 몰랐습니다. 평균적으로 샌디에고 엘에이에서 진행되는 유람선은 2-30분인데 고지도 없이 저희는 그냥 5시간동안 맛보기 투어하고 50만원을 지불한 상황이 됐네요. 알았다면 저는 절대로 이 투어를 이용하지 않았을 거 같아요. 우버나 리프트를 이용하여 이 코스를 똑같이 둘러봤다면 오늘 10만원쯤 나왔을 거 같네요. 저희 어머니도 너무 성의없게 느껴졌다고 하셨습니다.

관광을 하러온 여행객들이 좀 더 자신이 지불한 금액에 대한 만족도 있는 여행이 될 수 있게 다음부터는 시간과 코스를 더 정확하게 고지하시면 좋겠습니다.

가이드님 답변에 대한 답변:
1. 서부에서 총 6번정도 가이드님들과 투어를 진행했지만 그런 적 한번도 없었습니다. 전혀 상식적인 일 아닙니다. 그것이 여행 사이트에 고지되어있지 않은 것이 비상식적인 일 아닐까요?

2. 뮤지엄캠퍼스라고는 들었는데 방문을 할 시간은 없었는데요..ㅠㅠ 수박 겉 핥기 식으로 투어하는 것은 별로 만족도 있게 느껴지지 않았습니다. 최적의 투어라는 것은 당연히 코스에 써놓으신대로 모든 곳에 방문하는 것이 대부분의 여행객의 목적이 아닐까요? 제가 처음에 "특별한 의견"이 없었던 것은, 당연히 적혀진 코스를 다 방문할 줄 알았기 때문입니다.

3. 여태 저는 모든 가이드님들에게 여행코스에 있는 코스들 상세하게 시간도 안내받았습니다. 당연히 유람선이 몇분동안 진행되는지 하루전이든 당일이든 안내되어야하는거 아닌가요? 저는 아무 안내도 없이 제가 티켓을 끊을 때가 되어서야 알았습니다. 승선료에는 불만 없습니다. 다만 이런 여행코스에 그 가격을 받는 것에는 불만 있습니다.

본사 여행 프로그램 읽었고, 상세한 안내 없었다고 생각하고, 가이드님의 사과 역시 전혀 진정성 없다고 느껴지네요.

- 여행 : [단독투어] 시카고 당일 핵심투어

엘비전여행사님의 답변

여행 후기 감사하며 답변합니다
1. 투어를 하면서 가이드 점심식사를 손님이 제공하는 것은 극히 상식적인 일입니다. 가이드가 식사를 본인이 지불하면서 하는 경우는 없습니다. 여행을 다녀보셨으면 아실텐데요 ㅠㅠ
2. 투어는 고객 중심의 맞춤여행으로 진행하고 있으며 아침에 고객님을 만나서 원하시는 곳을 분명히 물어보았고 특별한 의견이 없으셔서 제가 당일투어 최적의 일정으로 진행했습니다. 정해진 시간(하루 7시간: 10시부터 오후 5시까지)으로 진행하다보니 유람선을 마친후 버킹햄분수 가고 싶어 요청하셨지만(오후 5시 10분) 이미 여행종료가 된 시간이어서 갈 수 없었습니다. 뮤지엄캠퍼스는 점심식사했던 곳이 뮤지엄캠퍼스였습니다. 이곳이 뮤지엄캠퍼스라고 수차례 알려주었고 왜 뮤지엄캠퍼스였는지도 상세히 설명해 주었습니다. 두 분다 못 들으셨나요?? ㅠㅠ
3. 유람선은 지역과 여건에 따라 운행시간이 제각각이므로 평균적인 시간을 운운하는 것은 적합하지 않습니다. 여행업을 15년이상 하면서 유람선 승선 시간때문에 컴플래인 받기는 처음입니다. 승선료가 생각보다 높아서 불편하신게 아닌가 싶네요!
투어를 예약하시기 전에 본사의 여행 프로그램을 상세히 읽어보셨으면 이런 오해를 하지 않으셨을텐데...안타깝네요!!!
암튼 여행이 불편하셨다면 죄송하게 생각합니다.

엘비전여행사 님의 여행

 • 단독투어  • 1박2일

[단독투어] 시카고 1박 2일 투어 3.0   1개 후기
US $350.00 (464,010원)

 • 단독투어  • 2박3일

[단독투어] 시카고 2박 3일 투어
US $525.00 (696,014원)

 • 단독투어  • 7시간

[단독투어] 시카고 당일 핵심투어 4.0   4개 후기
US $175.00 (232,005원)

시카고 출발  • 투어텔  • 1박2일

나이아가라 1박2일 관광 (첫째날/ 오전 버펄로 공항 도착 기준) 5.0   2개 후기
US $550.00 (729,158원)

시카고 출발  • 투어텔  • 2박3일

나이아가라 2박3일 관광(첫째날/ 오전 버펄로 공항 도착 기준)
US $1,100.00 (1,458,316원)

 • 단독투어  • 12시간

나이아가라 당일 관광(오전 버펄로 공항 도착 기준)
US $400.00 (530,297원)
여행상품 더보기