제가 제 돈 주고 이용한 투어이니 솔직하게 쓰겠습니다.
저 원래 음식이 맛이 있든 없든, 영화의 완성도가 높든 안 높든, 최대한 상황을 즐기고 긍정적으로 평가하는 편인데, 오늘 투어에 너무 실망해서 글을 씁니다.

첫째, 점심을 먹으러갔는데 가이드님이 가이드님 식사까지 주문을 하시고 저한테 카드를 요구하셨던 것이 매우 당황스러웠습니다. 결과적으로는 가이드 팁에서 그 비용을 제외하고 드렸지만, 왜 당연하다는듯이 가이드님 식사까지 제 카드로 결제한 것이 이해되지 않습니다. 나중에 팁에서 그 비용을 차감하겠다는 말씀도 없으셨습니다.

둘째, 여행지 목록에는 밀레니엄파크의 여러파크를 둘러보는 것 같고, 모든 여행지에 분명히 들릴 수 있게 가이드님이 코스를 짜신줄 알았는데, 오늘 밀레니엄파크를 다 둘러볼 시간도 없었거니와, 뮤지엄캠퍼스와 버킹햄분수도 못갔습니다. 적어도 그곳에 내려주실줄 알았는데 저와 제 어머니의 너무 큰 바람이었던 것 같습니다. 적어도 처음부터 다 못간다고 언질을 해주기라도 하셨으면 이렇게 큰 불만은 없었을 것 같아요.

셋째, 7시간동안 진행되는 투어에서 1시간 30분동안 유람선을 타는지도 몰랐습니다. 평균적으로 샌디에고 엘에이에서 진행되는 유람선은 2-30분인데 고지도 없이 저희는 그냥 5시간동안 맛보기 투어하고 50만원을 지불한 상황이 됐네요. 알았다면 저는 절대로 이 투어를 이용하지 않았을 거 같아요. 우버나 리프트를 이용하여 이 코스를 똑같이 둘러봤다면 오늘 10만원쯤 나왔을 거 같네요. 저희 어머니도 너무 성의없게 느껴졌다고 하셨습니다.

관광을 하러온 여행객들이 좀 더 자신이 지불한 금액에 대한 만족도 있는 여행이 될 수 있게 다음부터는 시간과 코스를 더 정확하게 고지하시면 좋겠습니다.

가이드님 답변에 대한 답변:
1. 서부에서 총 6번정도 가이드님들과 투어를 진행했지만 그런 적 한번도 없었습니다. 전혀 상식적인 일 아닙니다. 그것이 여행 사이트에 고지되어있지 않은 것이 비상식적인 일 아닐까요?

2. 뮤지엄캠퍼스라고는 들었는데 방문을 할 시간은 없었는데요..ㅠㅠ 수박 겉 핥기 식으로 투어하는 것은 별로 만족도 있게 느껴지지 않았습니다. 최적의 투어라는 것은 당연히 코스에 써놓으신대로 모든 곳에 방문하는 것이 대부분의 여행객의 목적이 아닐까요? 제가 처음에 "특별한 의견"이 없었던 것은, 당연히 적혀진 코스를 다 방문할 줄 알았기 때문입니다.

3. 여태 저는 모든 가이드님들에게 여행코스에 있는 코스들 상세하게 시간도 안내받았습니다. 당연히 유람선이 몇분동안 진행되는지 하루전이든 당일이든 안내되어야하는거 아닌가요? 저는 아무 안내도 없이 제가 티켓을 끊을 때가 되어서야 알았습니다. 승선료에는 불만 없습니다. 다만 이런 여행코스에 그 가격을 받는 것에는 불만 있습니다.

본사 여행 프로그램 읽었고, 상세한 안내 없었다고 생각하고, 가이드님의 사과 역시 전혀 진정성 없다고 느껴지네요.

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