제 1 장 총 칙
제1조 (목적)
본 약관은 회원(줌줌투어의 서비스 이용약관에 동의한 자를 말합니다. 이하 “회원” 또는 “개인위치정보주체”이라고 합니다)이 줌줌투어 주식회사(이하 “당사”라고 합니다)가 운영하는 웹사이트 (https://www.zoomzoomtour.com) 및 어플리케이션(Application, 이하 웹사이트와 어플리케이션을 통칭하여 “당사 플랫폼”)에서 제공하는 위치기반서비스(이하 “서비스”라고 합니다)를 이용함에 있어 당사와 개인위치정보주체(회원)간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (이용약관의 효력 및 변경)
① 본 약관은 당사 플랫폼에서 개인위치정보주체가 본 약관을 포함한 당사의 서비스 이용약관에 동의하고 당사가 정한 소정의 절차에 따라 서비스의 회원으로 등록함으로써 효력이 발생합니다.
② 회원이 온라인에서 본 약관을 포함한 당사의 서비스 이용약관에 ‘동의’ 버튼을 클릭하였을 경우 본 약관의 내용을 모두 읽고 이를 충분히 이해하였으며, 그 적용에 동의한 것으로 봅니다.
③ 당사는 서비스에 새로운 업무 적용, 정부에 의한 시정명령의 이행 및 기타 당사의 업무상 약관을 변경해야 할 중요한 사유가 있다고 판단될 경우 본 약관을 변경할 수 있습니다.
④ 당사는 회원과 계약을 체결한 서비스가 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경이 필요한 경우에는 그 사유를 회원에게 통지 가능한 수단으로 즉시 통지합니다.
⑤ 당사가 본 약관을 변경할 경우에는 기존 약관과 변경된 약관 및 변경약관의 적용일자와 변경사유를 적용일자 7일 전(회원에게 불리하거나 중대한 사항의 변경은 30일 이전)부터 적용일 이후 상당한 기간까지 당사의 웹사이트의 공지사항을 통해 공지하거나 회원에게 전자적 형태(전자우편, SMS등)로 고지하며, 회원이 고지일로부터 변경약관 시행일 7일 후까지 거부의사를 표시(동의 철회)하지 아니하면 이용약관에 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지하였음에도 불구하고 거부의 의사표시가 없는 경우에는 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다. 회원이 변경약관에 동의하지 않을 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.
⑥ 당사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 당사 플랫폼 초기 화면에 개시하거나 기타의 방법으로 공지합니다.
제3조 (관계법령의 적용)
본 약관은 신의성실의 원칙에 따라 공정하게 적용하며, 본 약관에 명시되지 아니한 사항에 대하여는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전기통신사업법, 개인정보보호법 등 관계법령과 당사의 이용약관 및 개인정보 처리방침, 당사가 별도로 정한 정책, 기타 상관례에 따릅니다.
제4조 (서비스의 내용)
당사가 직접 수집하거나 위치정보사업자로부터 제공받은 위치정보수집대상의 위치정보 및 상태정보를 이용하여 제공하는 서비스는 아래와 다음과 같습니다.
1. 위치정보를 활용한 상품 검색: 여행자의 현재 위치를 활용하여 상품을 검색하고 검색결과를 제공합니다.
2. 위치정보를 활용한 검색결과 제공 서비스: 정보 검색을 요청하거나 개인위치정보주체 또는 이동성 있는 기기의 위치정보를 제공할 경우 위치정보를 이용한 검색결과 및 회원의 위치에서 근접한 주변 검색결과(주변업체, 교통수단 등 당사의 서비스와 관련된 일체 정보)를 제공합니다.
3. 회원 위치를 활용한 마케팅(광고) 정보 제공: 검색결과 또는 기타 서비스 이용 과정에서 개인위치정보주체 또는 이동성 있는 기기의 위치를 이용하여 관련 서비스 및 새로운 서비스 내용을 안내합니다.
4. 회원 보호 및 부정 이용 방지: 개인위치정보주체 또는 이동성 있는 기기의 위치를 이용하여 권한 없는 자의 비정상적인 서비스 이용 시도 등을 차단합니다.
5. 위치정보 공유: 개인위치정보주체 또는 이동성 있는 기기의 위치정보를 사전 동의 또는 해당 서비스의 선택을 통하여 지정한 제3자에게 위치정보를 공유합니다.
6. 여행편의 서비스 제공 : 회원의 위치를 기반으로 한 지도정보, 길 찾기 서비스, 관광지 정보, 숙박시설 정보, 가이드정보, 주변 시설물 정보, 날씨 및 뉴스 등 생활정보, 긴급구조 서비스 등 여행과 관련된 다양한 편의 정보를 제공합니다.
제5조 (서비스 이용요금)
① 당사가 제공하는 서비스는 기본적으로 무료입니다. 단, 별도의 유료서비스의 경우 해당 서비스에 명시된 요금을 지불하여야 사용 가능합니다.
② 당사는 유료서비스 이용요금을 당사와 계약한 전자지불업체에서 정한 방법에 의하거나 당사가 정한 청구서에 합산하여 청구할 수 있습니다.
③ 유료서비스 이용을 통하여 결제된 대금에 대한 취소 및 환불은 당사의 결제 이용약관 등 관련법령에 따릅니다.
④ 회원의 개인정보도용 및 결제사기로 인한 환불요청 또는 결제자의 개인정보 요구는 법률이 정한 경우 외에는 거절될 수 있습니다.
⑤ 회원이 당사의 서비스를 이용하기 위하여 이동통신사(국외, 국내)의 정책에 따라 지불하는 데이터 요금은 회원이 지불하며, 당사는 회원에게 별도의 통신요금을 청구하지 않습니다.
제6조 (개인위치정보주체의 권리)
① 개인위치정보주체는 개인위치정보 수집 범위 및 이용약관의 내용 중 일부 또는 개인위치정보의 이용ㆍ제공 목적, 제공받는 자의 범위 및 위치기반서비스의 일부에 대하여 동의를 유보할 수 있습니다.
② 회원은 당사에 대하여 언제든지 개인위치정보의 수집, 이용, 위치기반서비스 제공 및 개인위치정보의 제3자 제공에 대한 동의의 전부 또는 일부를 철회할 수 있습니다.
③ 회원은 당사에 대하여 언제든지 개인위치정보의 수집, 이용 또는 제공의 일시적인 중지를 요구할 수 있으며, 당사는 이를 거절할 수 없고 이를 위한 기술적 수단을 갖추고 있습니다.
④ 회원은 당사에 대하여 아래 각 호의 자료에 대한 열람 또는 고지를 요구할 수 있고, 당해 자료에 오류가 있는 경우에는 그 정정을 요구할 수 있습니다. 이 경우 당사는 정당한 사유 없이 회원의 요구를 거절하지 아니합니다.
1. 회원 본인에 대한 위치정보 수집, 이용, 제공사실 확인자료
2. 회원 본인의 개인위치정보가 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 또는 다른 법률 규정에 의하여 제3자에게 제공된 이유 및 내용
⑤ 회원은 제1항 내지 제4항의 권리행사를 위해 본 약관 부칙에 기재된 연락처를 이용하여 당사에 그 정보의 제공을 요구할 수 있습니다.
⑥ 당사는 제1항 내지 제2항의 경우 회원이 동의를 유보 또는 철회한 범위에 해당하는 개인위치정보 및 위치정보 이용, 제공 사실에 관한 확인자료를 파기합니다.
제7조 (법정대리인의 권리)
① 당사는 14세 미만의 회원에 대해서는 개인위치정보를 이용한 위치기반서비스 제공 및 개인위치정보의 제3자 제공에 대한 동의를 당해 회원과 당해 회원의 법정대리인으로부터 동의를 받아야 하고, 다음 각 호의 1에 해당하는 방법으로 법정대리인이 동의했는지 여부를 확인합니다. 이 경우 법정대리인은 제6조에 의한 회원의 권리(동의유보권, 동의철회권 및 일시중지권, 열람ㆍ고지요구권)를 모두 가집니다.
1. 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 당사가 그 동의 표시를 확인했음을 법정대리인의 휴대전화 문자메시지로 알리는 방법
2. 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 법정대리인의 신용카드ㆍ직불카드 등의 카드정보를 제공받는 방법
3. 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 법정대리인의 휴대전화 본인인증 등을 통해 본인 여부를 확인하는 방법
4. 동의 내용이 적힌 서면을 법정대리인에게 직접 발급하거나, 우편 또는 팩스를 통하여 전달하고 법정대리인이 동의 내용에 대하여 서명날인 후 제출하도록 하는 방법
5. 동의 내용이 적힌 전자우편을 발송하여 법정대리인으로부터 동의의 의사표시가 적힌 전자우편을 전송 받는 방법
6. 전화를 통하여 동의 내용을 법정대리인에게 알리고 동의를 얻거나 인터넷주소 등 동의 내용을 확인할 수 있는 방법을 안내하고 재차 전화 통화를 통하여 동의를 얻는 방법
7. 그 밖에 제1호부터 제6호까지의 규정에 따른 방법에 준하는 방법으로 법정대리인에게 동의 내용을 알리고 동의의 의사표시를 확인하는 방법
② 당사는 14세 미만의 아동의 개인위치정보 또는 위치정보 이용, 제공사실 확인자료를 이용약관에 명시 또는 고지한 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우에는 14세 미만의 아동과 그 법정대리인의 동의를 받아야 합니다. 단, 아래의 경우는 제외합니다.
1.통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
2.위치정보 및 위치기반서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 위치정보 이용, 제공사실 확인자료가 필요한 경우
③ 당사는 개인정보 수집 매체의 특성상 동의 내용을 전부 표시하기 어려운 경우 법정대리인에게 동의 내용을 확인할 수 있는 방법(인터넷주소ㆍ사업장 전화번호 등)을 안내할 수 있습니다.
제8조 (8세 이하의 아동 등의 보호의무자의 권리)
① 당사는 아래의 경우에 해당하는 자(이하 “8세 이하의 아동”등이라 한합니다.)의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
1. 8세 이하의 아동
2. 미성년후견인
3. 장애인복지법 제2조 제2항 제2호의 규정에 의한 정신적 장애를 가진 자로서 장애인고용촉진 및 직업재활법 제2조
제2호의 규정에 의한 중증장애인에 해당하는 자(장애인복지법 제29조의 규정에 의하여 장애인등록을 한 자에 한합니다.
② 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 당사에 제출하여야 합니다.
③ 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 제6조에 규정된 개인위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.
제9조 (서비스 내용변경 통지 등)
① 당사가 서비스 내용을 변경하거나 종료하는 경우 당사는 회원의 등록된 전자우편 주소로 이메일을 통하거나, 회원이 기재한 핸드폰 번호로 문자메시지를 통하여 서비스 내용의 변경 사항 또는 종료를 통지할 수 있습니다.
② ①항의 경우, 서비스의 내용 변경을 불특정 다수인을 상대로 통지를 할 필요가 있다고 당사가 판단할 때에는 당사의 플랫폼 등에 공지사항을 통하여 회원들에게 통지할 수 있습니다.
제10조 (서비스이용의 제한 및 중지)
① 당사는 아래 각 호의 1에 해당하는 사유가 발생한 경우에는 회원의 서비스 이용을 제한하거나 중지시킬 수 있습니다.
1. 회원이 당사 서비스의 운영을 고의 또는 중과실로 방해하는 경우
2. 서비스용 설비 점검, 보수 또는 공사로 인하여 부득이한 경우
3. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
4. 국가비상사태, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있는 때
5. 위치정보사업자의 정책변경 등과 같이 당사의 제반 사정 또는 법률상의 장애 등으로 서비스를 유지할 수 없는 경우
6. 기타 중대한 사유로 인하여 당사가 서비스 제공을 지속하는 것이 부적당하다고 인정하는 경우
② 당사는 전항의 규정에 의하여 서비스의 이용을 제한하거나 중지한 때에는 그 사유 및 제한기간 등을 회원에게 알리도록 노력해야 합니다.
제11조 (개인위치정보의 이용 또는 제공)
①당사는 개인위치정보를 이용하여 서비스를 제공하고자 하는 경우에는 미리 이용약관에 명시한 후 개인위치정보주체의 동의를 얻어야 합니다.
② 당사는 상호, 주소, 전화번호 그 밖의 연락처를 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스화면에 게시하며 약관의 내용은 회원이 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 합니다.
③ 당사는 위치정보 이용/제공/ 사실의 확인을 요청된 민원이 있는 경우, 민원을 처리하기 위해 해당 민원에 관련된 위치정보를 기록, 보존하며, 해당 자료는 1년간 보관합니다.
④ 당사는 개인위치정보주체의 동의 없이 당해 개인위치정보주체의 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 아니하며, 제3자 제공 서비스를 제공하는 경우에는 제공 받는 자 및 제공목적을 사전에 개인위치정보주체에게 고지하고 동의를 받습니다. 단, 법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우는 예외로 합니다.
⑤ 당사는 개인위치정보를 회원이 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 개인위치정보를 수집한 당해 통신 단말장치로 매회 회원에게 제공받는 자, 제공 일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다.
단, 아래 각 호의 1에 해당하는 경우에는 회원이 미리 지정한 전자우편주소로 통보할 수 있습니다.
1. 개인위치정보를 수집한 당해 통신 단말 장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한 경우
2. 회원이 온라인 게시 등의 방법으로 통보할 것을 미리 요청한 경우
제12조 (위치정보관리책임자의 지정)
① 당사는 위치정보를 적절히 관리ㆍ보호하고 개인위치정보주체의 불만을 원활히 처리할 수 있도록 실질적인 책임을 질 수 있는 지위에 있는 자를 위치정보관리책임자로 지정해 운영합니다.
② 위치정보관리책임자는 위치기반서비스를 제공하는 부서의 책임자로서 구체적인 사항은 본 약관의 부칙에 따릅니다.
제13조 (양도금지)
회원의 서비스 받을 권리는 이를 양도 내지 증여하거나 담보제공 등의 목적으로 처분할 수 없습니다.
제14조 (손해배상)
① 당사가 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제15조 내지 제26조의 규정을 위반한 행위로 회원에게 손해가 발생한 경우 회원은 당사에 대하여 손해배상 청구를 할 수 있습니다. 이 경우 당사는 고의, 과실이 없음을 입증하지 못하는 경우 책임을 면할 수 없습니다.
② 회원이 본 약관의 규정을 위반하여 당사에 손해가 발생한 경우 당사는 회원에 대하여 손해배상을 청구할 수 있습니다. 이 경우 회원은 고의, 과실이 없음을 입증하지 못하는 경우 책임을 면할 수 없습니다.
제15조 (면책)
① 당사는 다음 각 호의 경우로 서비스를 제공할 수 없는 경우 이로 인하여 회원에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.
1. 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력의 상태가 있는 경우
2. 서비스 제공을 위하여 당사와 서비스 제휴계약을 체결한 제3자의 고의적인 서비스 방해가 있는 경우
3. 회원의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 있는 경우
4. 제1호 내지 제3호를 제외한 기타 당사의 고의ㆍ과실이 없는 사유로 인한 경우
② 당사는 당사가 중개하는 서비스 및 제3자에게 제공받아 전달하는 서비스에 게재된 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등에 대해서는 보증을 하지 않으며 이로 인해 발생한 회원의 손해에 대하여는 당사의 고의, 과실이 없는 한 책임을 부담하지 아니합니다.
제 16 조 (준거법 및 규정의 준용)
① 본 약관은 대한민국법령에 의하여 규정되고 이행됩니다.
② 본 약관에 규정되지 않은 사항에 대해서는 관련법령 및 상관습에 의합니다.
제 17 조 (분쟁의 조정)
① 서비스 이용과 관련하여 당사와 회원 간의 분쟁이 발생하면, 당사는 분쟁의 해결을 위해 회원과 성실히 협의합니다.
② 당사는 위치정보와 관련된 분쟁에 대해 당사자간 협의가 이루어지지 아니하거나 협의를 할 수 없는 경우에는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제28조의 규정에 의한 방송통신위원회에 재정을 신청할 수 있습니다.
③ 당사 또는 회원은 위치정보와 관련된 분쟁에 대해 당사자간 협의가 이루어지지 아니하거나 협의를 할 수 없는 경우에는 개인정보보호법 제43조의 규정에 의한 개인정보분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.
제18조 (재판권)
회원 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법에 대한 분쟁은 당사자 간의 합의에 따르며, 합의가 이루어 지지 않을 경우 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
제19조 (당사의 사업자 정보 및 연락처)
당사의 상호 및 연락처 등은 다음과 같습니다.
1. 상 호 : 줌줌투어 주식회사
2. 대 표 자 : 장천영
3. 주소 : 서울특별시 강남구 테헤란로 419, 16층 1638호
4. 연락처 : (이메일) support@zoomzoomtour.com, (전화) 02-2088-4148
[부 칙] <2020.10.12.>
제1조 (시행일) 이 약관은 2020년 10월 12일부터 시행한다.