▪ 픽업 10분 전 대기해주세요. ▪ 픽업 안내 관련하여 고객님께 개별 카톡으로 사전에 안내를 드리고 있습니다. 카톡 친구 추가 차단 시 연락을 드릴 수 없습니다. ▪ 로비 (실내)에 대기 하시면, 직원이 대표 예약자 이름을 호명합니다. ▪ 셔틀 차량으로 픽업 시간에 늦을 경우 기다려드리지 않습니다. 노쇼로 처리되며 상품가 전액 환불 불가합니다. ▪ 차량은 15인승 벤차량이며, 유아/아동 카시트 제공 및 설치 서비스는 제공하지 않습니다. ▪ 날씨 및 교통 사정으로 픽업이 지연될 수 있습니다. ▪ 자연에 서식하는 야생 돌고래는 못 보실 수도 있으며, 환불사유로 적용되지 않습니다. ▪ 최소 모객 인원이 부족할 경우, 출항이 취소 될 수 있습니다. ▪ 유아(무료)도 사전 예약 필수 입니다. 투어 당일 사전 예약없이 유아 동반시, 배 탑승 규정인원 초과로 인하여 투어를 이용하지 못할 수도 있습니다. (당일 취소로 상품가 전액 환불 불가합니다) ▪ 무료 서비스 품목(간식, 유아용 보트 등)은 현지 사정으로 인하여 제공되지 않더라도, 부분 환불 불가합니다. 현지 사정에 의해 배(선박형태)는 예고 없이 변경 될 수 있습니다. ▪ 개인 사정, 단순변심으로 인한 날짜변경 및 픽업장소 변경은 이용일/영업일 기준 2일전까지 17시까지 가능합니다. 픽업 차량 배차 및 투어 준비로 인하여, 임박한 변경은 불가합니다. ▪ G-CNMI-ETA(또는 ESTA) 발급 거부는 개인 사유에 해당하므로 환불 사유로 인정되지 않으며, 예약 시 적용된 취소 규정이 그대로 적용됩니다.