









필수 확인 사항 • 개별 여행자 보험 가입을 권장드립니다. • 일정에 표시된 호텔은 현지 상황에 따라 동급 호텔로 변경될 수 있으니, 예약 확정 후 전달되는 최종 일정표를 확인해 주시기 바랍니다. • 일부 호텔은 체크인 시 보증금을 요청할 수 있으며, 체크아웃 시 객실 상태에 문제가 없을 경우 해당 금액은 실제로 청구되지 않습니다. • 일정은 현지 상황(기상, 도로 상황, 관광지 운영 상황 등)에 따라 순서가 변경될 수 있습니다. • 여행 일정 및 중요 공지는 플랫폼 메시지를 통해 안내됩니다. • 고객님께서 안내사항을 확인하지 않아 발생하는 불이익(미팅 시간 미준수, 노쇼 등)에 대해 여행사는 책임을 지지 않으며, 이에 따른 환불도 불가합니다. • 항공편 지연 또는 취소 등으로 인해 투어에 참여하지 못할 경우 환불이 불가합니다. • 항공권은 고객님께서 개별적으로 예약하셔야 합니다. • 출발 전 반드시 투어 일정 및 공지사항을 확인해 주시기 바랍니다. 픽업 안내 • 공항 픽업은 예약 확정 후 안내드리는 시간과 장소에서 진행됩니다. • 정확한 미팅 장소 및 시간은 출발 전 안내드립니다. • 고객님께서 지정된 장소에 계시지 않아 기사 대기 또는 주차비가 발생할 경우 해당 비용은 고객 부담(현장 실비 기준)으로 청구될 수 있습니다. • 예: 기사 추가 대기료, 공항 및 호텔 주차비 등 바우처 안내 • 바우처는 별도로 발행되며 반드시 지참해 주시기 바랍니다. • 바우처는 이메일 또는 카카오톡으로 발송됩니다. • 모바일 화면으로 제시 가능하지만 현지 인터넷 환경에 따라 확인이 어려울 수 있으므로 인쇄본을 함께 준비하시는 것을 권장드립니다. 차량 안내 • 투어는 인원에 따라 최신 11인승, 20인승 차량 또는 버스로 진행됩니다. • 경우에 따라 **현지 협력 업체 차량(Brighton Coaches 등)**이 배정될 수 있습니다. • 차량 종류는 예약 인원 및 현지 운영 상황에 따라 변경될 수 있습니다. ※ 차량은 당일 예약 상황에 따라 배정됩니다. ※ 캐리어는 최대 2개까지 가능하며 사전 승인이 필요합니다. ※ 카시트는 사전 예약이 필요합니다. 기타 안내 • 어린이 요금은 성인 2명과 동일 객실 사용 기준입니다. • 성인 2명 + 아동 2명 예약 시 객실이 협소할 수 있으므로 객실 2개 사용을 권장드립니다. • 최소 출발 인원은 성인 기준 2명이며, 미달 시 투어가 취소될 수 있습니다. • 환율 변동, 현지 상황, 공급업체 요금 변경 등 불가피한 사유로 예약이 취소될 수 있으며 이 경우 사전 안내 후 전액 환불 처리됩니다. • 패키지 일정 중 일부 투어 또는 포함 사항이 현지 사정으로 제공되지 못할 경우 해당 부분에 대해서만 환불이 진행됩니다. • 오페라 하우스 내부 투어는 예약 확정 이후 어떤 이유로도 환불 또는 날짜/시간 변경이 불가능합니다. 고객센터 운영 OK여행사 고객센터 운영시간 평일 10:00 ~ 17:00 (호주 현지 시간) ※ 주말 및 호주 공휴일은 휴무입니다. ※ 운영시간 외 접수된 문의는 다음 영업일에 순차적으로 답변드립니다. 취소 규정 • 예약 확정 후 취소 및 환불 불가