[프로모션] JR 서일본 산요 신칸센 편도 티켓 (후쿠오카 하카타 - 신야마구치)

• 본 상품은 자동 예약 상품이며 당일 구매 및 당일 이용이 가능합니다.
• 지정석은 별도 교환이 필요하며, 지정석 예약은 현장의 녹색 발권기 또는 미도리노마도구치 (녹색 유인 창구)에서 진행됩니다. 교환 방법 확인하기
• 지정석은 1회만 유효하며, 지정석이 매진되었거나 사전에 교환하지 않은 경우에는 자유석에 탑승하게 됩니다. 
• 만석 등의 이유로 지정석을 이용할 수 없는 경우, 예약석과 지정석의 차액은 환불되지 않습니다.
• 승차 시 1인당 1장의 이용정리표가 필요합니다.
• 모든 이용자의 여권을 반드시 지참해주시기 바랍니다. 
• 해당 티켓은 단기체재 자격으로 일본에 입국한 일본 외 국적 사용자만 이용할 수 있습니다. (단기체재란, 일본의 출입국관리법이 정하는 재류 자격입니다. 유학 허가증 및 취업 허가증 소지자는 사용할 수 없습니다.)
• 만 5세 이하는 무료이지만, 좌석을 이용하는 경우는 아동 티켓 구매 바랍니다.
• 승차 전에 반드시 “전용교환기계”에서 “이용정리표”를 수령해 주시기 바랍니다. 
• 교환은 승차 당일에만 가능합니다. 승차일 이외에 교환하는 경우 무효화됩니다.
• 환불은 구입하신 여행사에 문의하여 주시기 바랍니다.
• 이용정리표로 교환한 후에는 현지에서 수수료 지불 후 환불이 가능합니다.
• 티켓은 유효한 지역에서 한 번만 사용할 수 있습니다.
• 도중 하차는 불가합니다.
• 역에서 나온 후에는 다시 사용할 수 없습니다.
• 이용정리표로 교환하신 후에는 이용일 변경 불가합니다.
• 녹색 전용 교환 기계가 고장으로 이용할 수 없는 경우에는 JR 서일본 매표소로 가서 교환해 주시기 바랍니다.
• 자동 개찰구를 이용해 주시고, 이용할 수 없는 경우에는 수동 출입구를 이용해 주시기 바랍니다.

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• 단기체류자격을 가진 일본 외 외국여권 소지자만 이용 가능합니다. (영주권자, 유학비자, 워킹홀리데이 등 이용불가)

[이용 관련]1. 3장을 사서 발권하려고 하는데, 1장만 되고 2장은 발권되지 않아요. 혹시 대표자1인의 여권 1개로 전부 발권시도하셨는지 확인 부탁드립니다. 예약자체는 대표자 1인으로 여러장 구매가능하지만, 실권으로 발권시에는 이용자 전원의 여권을 인증하여 발권하셔야 합니다. 대표자 1인의 여권으로 전부 발권 불가합니다.

2. 성인 1명과 아동 2명(만1~5세), 유아 1명(만1세 미만)인 경우, 성인 1장만 사도 되는거 맞나요?  해당 조합의 경우, 성인1장만 구매하시면 됩니다. 단, 좌석은 1자리만 제공되며 보호자의 무릎위에 1명이 앉고, 남은 2명의 경우 서서 이동하셔야 합니다. (자유석의 경우) 아이들 모두 좌석에 앉히길 원하신다면 아동 티켓을 인원수별로 구매 부탁드립니다. 

3. 발권기에서 교환하려고 하는데, “발권가능한 예약이 없습니다”라고 표시됩니다. 버튼을 잘못 클릭하신 것 같습니다. 언어를 한국어로 설정한 뒤 “QR판독” 버튼을 눌러서 재시도 해주세요

4. 장기체류자(유학/워킹 비자/영주권자 등)도 이용가능한가요? 단기체류자격을 가진 일본 외 여권소지자만 이용가능하므로 이용불가합니다. [취소 관련]1. 상품 취소가 가능할까요? 유효기간 내 미발권한 티켓이라면 취소신청 가능합니다.

2. 티켓 취소 신청을 했는데, 아직 취소처리가 안되고 있어요. 취소처리되지않은 예약번호를 공유해주시면 확인해보겠습니다. 3. 바우처를 실권으로 교환했지만 미사용티켓이면 취소되나요? 실권 교환 후에는 취소가 불가합니다. 실권 교환 후 미사용티켓이라면 미도리노마도구치에서 수수료 지불 후 취소가능하므로 현지에 문의해주세요. 4. 실권으로 교환했는데 폭설/강풍 등으로 인해 이용을 못했어요. 취소 요청합니다. 실권 교환 후에는 취소가 불가능합니다. 실권 교환 후 미사용티켓이라면 현지 미도리노마도구치에서 수수료 지불 후 취소가능합니다.   

5​​. 실권 교환을 못하고 귀국했는데 환불 가능한가요? 바우처 유효기간 내라면 취소 및 환불이 가능하며 실권 교환 후에 이용이 불가능한 경우는 현지에서 환불 요청 바랍니다. (실권 교환 후 와그에서 환불은 불가능) 6. 3장 구매했는데, 1장은 미사용입니다. 미사용 티켓 환불 가능한가요? 예약번호 말씀해주시면 미사용티켓 확인하여 부분취소처리 가능합니다.