홋카이도 조이패스

• 본 상품은 자동 예약 상품이며 당일 예약 당일 이용이 가능합니다.
• 예약 1건당 최대 주문 수량은 10장입니다.
• 단기체류자격을 가진 방일여행객만 구매 가능합니다. (장기체류자 이용 불가)
• 2025년 2월 23일 이전에 구입하신 경우, 2025년 3월 2일까지 유효합니다.
• ex)1월1일 구입 후 3/1에 첫번째 시설을 이용한 경우, 티켓은 3/1-3/2에만 이용 가능합니다.
• 본 상품 구입 후 첫 사용 시점부터 7일간 바우처가 유효합니다.(ex. 1/1 첫사용 → 1/1 ~ 1/7)
• 한번의 예약으로 2장을 구입하였을 경우 2장의 첫 사용 시점부터 7일간 유효기간은 동일하게 진행됩니다.
• ex)1월1일 2장구입 → 1월10일 2장 중 1장 사용과 동시에 2장 모두 7일 첫사용으로 취급 → 1월16일 2장의 유효기간 종료
• 기존에는 여러 장을 한 번에 구매한 경우 모두 동일한 유효기간이 적용되었으나 2025년 3월 1일 이후 구입하셨을 경우에는 개별 사용이 가능합니다.
• 유효 기간 내에 대상 시설 중에서 원하는 시설을 선택하여 이용하실 수 있습니다.
• 각 시설은 1회한정으로 이용가능하며, 동일 시설을 재입장하실 수 없습니다.
• E-티켓에 기재된 QR 코드를 제시하시면 간편하게 입장할 수 있습니다.
• 유효기간 내 미사용 바우처에 한해 무료 취소 가능합니다.
• 해당 티켓을 다 이용하지 못하더라도 차액에 대한 환불은 불가능합니다.
• 각 시설의 영업시간, 휴관일에 대한 정보는 공식 사이트에서 확인 바랍니다. 자세히 보기
• 이용 가능 시설이 사전에 공지 없이 중단될 수 있으니 이용 전 공식 사이트 참고 바랍니다.
• 자세한 유효기간은 예약 후 발송된 바우처를 확인하여 주시기 바랍니다.

1. 사용하려고 했더니 유효기간이 지났다고 합니다.

조이패스 바우처의 유효기간은 구매일로부터 270일입니다. 단, 첫번째 시설을 이용하여 사용개시를 한 경우, 개시일을 포함하여 7일동안만 이용가능합니다. → 개시일부터 7일간 유효하지만, 바우처의 유효기간을 초과해서는 이용불가합니다. ex. 바우처 유효기간이 7/30까지이고, 7/29에 사용개시한 경우 7/29~7/30 사용가능

2. 1명이 여러 장 구매해서 이용해도 될까요?

시설에 따라 다릅니다.

3. 제 계정으로 티켓을 모두 등록하였는데, 1장은 일행이 이용하려고 하니 등록되지 않아요. 이용하기 전인데 다른 계정에 재등록할 수 없을까요?

네. 티켓을 최초 계정연동 후 다른 계정으로 재등록 불가합니다. 앱 등록없이도 QR바우처로 이용 가능합니다. 

4. 어떤 시설을 이용했는지 이력을 확인할 수 있을까요?

“트래블콘텐츠” 앱을 다운받아, “전자티켓연동” 기능을 활용하시면 사용이력 확인 가능합니다. 참고영상 : https://www.youtube.com/watch?v=x2EpVnxY67g