[결합할인] JR 서일본 하루카 특급 열차 교토 편도 QR티켓 + 교토역 빌딩 1,000엔 상품권

• 이 상품은 자동 예약 상품입니다.
• 이 상품은 이용 당일 예약 가능합니다.
• 하루카의 경우 단기 체류 자격의 방일 외국인만 이용 가능합니다.
• 하루카 바우처의 유효기간은 2027년 3월 31일까지입니다. 이용일을 지정하여 지정석을 발권한 경우, 지정일 당일에만 유효합니다.
• 교토역 빌딩 공통 상품권 바우처의 유효기간은 구매일로부터 90일이며, 교환 후에는 7일 동안 유효합니다.
• 바우처는 유효기간 내 교환 전에는 취소 가능하며, 1개 상품이라도 교환 후에는 취소가 불가합니다.
• 해당 상품은 부분 취소 불가합니다.
• 하루카 티켓은 간사이공항에서 교토역 방향으로만 이용 가능하며, 역방향으로는 이용이 불가합니다.
• 하루카 티켓은 사전에 모바일로 티켓 등록을 진행해 주세요.
• 모바일에 등록한 하루카의 QR코드는 5분마다 갱신됩니다. 그러므로 캡처화면 및 종이에 인쇄하여 사용 불가합니다.
• 해당 상품권은 유효기간 경과 후에는 이용이 불가합니다.
• 해당 상품권은 잔돈은 반환되지 않습니다.
• 상품권, 기프트 카드, 도서 카드, 각종 검정 수강료, 복권, 우표, 엽서 등 일부 지정 매장 및 해당 상품의 경우 상품권 이용이 불가합니다.
• 현금과 함께 사용 가능하나, 신용카드 등 각종 특전과는 함께 사용이 불가한 경우가 있습니다. 이용 시에는 사전에 매장에 확인해 주세요.
• 해당 상품권은 현금, 신권, 그 밖의 기타 상품권으로 교환이 불가합니다.
• 해당 상품권은 분실, 도난, 훼손 등에 대해서는 당사가 책임지지 않습니다.
• 해당 상품권은 리뉴얼 및 영업이 종료된 매장에서는 사용이 제한될 수 있습니다.
• 교토역 빌딩 상품권 이용약관은 아래 링크를 참고해 주세요.  https://www.kyoto-station-building.co.jp/app/uploads/2025/05/JTRweb-.pdf

• 등록하신 이메일로 PDF파일 2개(전자 바우처 총2개)가 발송됩니다.

[이용 관련]1. 하루카 공항→교토 티켓 구매했는데 신오사카에서 내려도 되나요? 하차가능합니다. 단, 하차 후 신오사카에서 교토행 열차 재승차 불가합니다. 2. 신오사카→공항 티켓 샀는데 역방향 이용 가능한가요? 불가능합니다. 반드시 방향 맞게 구매하셔야 합니다. 유효기간 내 미발권 티켓이라면 예약취소 후 재구매 안내해 주세요 3. 간사이공항 발권기에서 시내→공항 방면의 티켓도 발권 가능한가요? 간사이공항의 발권기에서는 공항출발의 당일권만 발권가능합니다. 발권희망하는 경우에는 발권기가 아닌 미도리노마도구치(유인창구)에 방문하여 교환해 주세요. 4. 지정석 이용가능한가요? 이용가능합니다. 스마트폰에 티켓등록 후 30일뒤의 날짜까지 지정석 선택 가능합니다. 5. 지정석 예약했는데 변경 가능한가요? 지정일이 지나지 않았고, 사용개시 전이라면 변경가능합니다. 기존 지정석 예약건 취소한 후 다시 예약해주세요.  6. 성인 1장, 아동 1장 구매하려고 하는데 아이가 핸드폰이 없습니다. 핸드폰 1개에 2장 다 등록해도 되나요? 가능합니다. 단, 1개의 단말기에 모든 티켓을 등록하는 경우, 반드시 모든 일정에서 같이 이동해 주세요. (개별행동불가) 7. 승차(하차)하려는 역에 QR인식하는 단말기가 없어요.  QR 리더기가 없는 역은 개찰기 옆에 스캔용 QR코드가 설치되어 있습니다. 스마트폰의 티켓 상세화면의 ‘QR코드 스캔’을 클릭한 뒤 QR코드를 스캔해주세요. QR코드는 ‘입장용’과 ‘퇴장용’이 구분되어 있으므로 유의해 주세요. (참고) STEP5 사용개시 - QR코드 리더기 없이 개찰구를 통과하는 방법 https://www.westjr.co.jp/global/kr/ticket/westqr/userguide/ 8. 이용하려는 시간에 지정석이 만석인데, 다른 호차는 이용불가한가요? 이용하시려는 시간의 지정석이 만석인 경우에는 해당 시간대의 자유석을 이용해주세요. 자유석은 별도 좌석 지정을 하지 않고 해당 시간의 5~7호차를 이용하시면 됩니다. 단, 자유석도 만석인 경우 다른 열차를 이용하시거나 입석으로 이용해주세요. ※5~7호차는 자유석 차량입니다.

9. 성인 1명과 아동 2명(만1~5세), 유아 1명(만1세 미만)인 경우, 성인 1장만 사도 되는거 맞나요?  해당 조합의 경우, 성인1장만 구매하시면 됩니다. 단, 좌석은 1자리만 제공되며 보호자의 무릎위에 1명이 앉고, 남은 2명의 경우 서서 이동하셔야 합니다. (자유석의 경우) 아이들 모두 좌석에 앉히길 원하신다면 아동 티켓을 인원수별로 구매 부탁드립니다. 

10. 장기체류자(유학/워킹 비자/영주권자 등)도 이용가능한가요? 단기체류자격을 가진 일본 외 여권소지자만 이용가능하므로 이용불가합니다.

11. 3장을 사서 발권하려고 하는데, 1장만 되고 2장은 발권되지 않아요. 혹시 대표자1인의 여권 1개로 전부 발권시도하셨는지 확인 부탁드립니다. 예약자체는 대표자 1인으로 여러장 구매가능하지만, 실권으로 발권시에는 이용자 전원의 여권을 인증하여 발권하셔야 합니다. 대표자 1인의 여권으로 전부 발권 불가합니다.  

[취소 관련]1. 사이트에 티켓등록은 했고, 이용개시 버튼은 누르지 않았습니다. 취소 가능한가요? 네, 취소 가능합니다. JTR 시스템에서 직접 취소신청 가능하므로 취소신청해주세요. 2. 실수로 사용개시버튼을 눌러버렸습니다. 취소하려고 하는데 어떻게 하나요? 티켓링크 오른쪽 하단의 챗봇에 문의하여 티켓사용 무효화 처리하실 수 있습니다.

3. 상품 취소가 가능할까요? 유효기간 내 미발권한 티켓이라면 취소신청 가능합니다.

4. 티켓 취소 신청을 했는데, 아직 취소처리가 안되고 있어요. 취소처리되지않은 예약번호를 공유해주시면 확인해보겠습니다.

5. 3장 구매했는데, 1장은 미사용입니다. 미사용 티켓 환불 가능한가요? 예약번호 말씀해주시면 미사용티켓 확인하여 부분취소처리 가능합니다. 6. 세트상품 구매했는데, 하루카는 이용했고 시설은 이용못했어요. 부분취소해주세요 둘 중 하나의 상품이라도 이용한 경우, 부분취소 불가합니다. 세트상품은 세트 구성의 상품 모두 유효기간이 남은 상태에서 미사용인 경우에만 전체취소로 취소가능합니다.  7. 세트상품 구매했고 취소신청했는데, 취소처리가 안돼요. 예약번호 말씀해주시면 확인해보겠습니다.