[티켓 교환 방법] -예약 완료 후, 해리포터 스튜디오 바우처와 기차 이티켓을 이메일로 보내드립니다. -기차티켓을 이티켓으로 큐알코드 찍고 바로 탑승하시면 됩니다. -왓포드 정션역 출발 셔틀버스는 스튜디오 바우처 제시하시면 무료 탑승 가능합니다. -해리포터 스튜디오에 도착하시면, 카운터에서 입장권으로 교환해주세요. [티켓 발송] - 입장시간이 포함된 바우처는 구매당일 이메일로 발송해 드립니다. [환불-취소에 관한 규정] - 확정 이후에는 날짜변경, 시간변경,타인에 양도 또는 취소환불이 일절 불가합니다. [ Q&A ] 1. 시간 또는 날짜 변경, 환불 가능한가요? - 해리포터 스튜디오 입장권은 환불 및 변경이 일절 불가합니다. 2. 원하는 날짜에 가능한 시간이 확인이 가능할까요? - 저희가 오전 오후 시간대를 나누기 위하여 오전은 10:00-13:00 , 오후는 14:00-17:00 로 구분을 해놓았습니다. 오전 오후 시간대에서 가능 한 시간대로 지정이 됩니다. 꼭 원하는 시간이 있으시다면, 메모란에 적어 주시면 최대한 가까운 시간대로 지정을 해드립니다. 혹시 가까운 시간대가 불가할 경우 저희가 메시지를 드리며, 카카오톡 아이디를 남겨주시면 더 빠른 안내가 가능합니다. 3. 유스턴 역 ( Euston station)에서 왓포드 정션 역 (Watford Junction)으로 이동하는 기차는 무엇을 타면 될까요? - 일반적으로 유스턴 역에서 왓포드 정션 역을 운행하는 급행기차와 완행기차(London Overground 지상전철)이 있습니다. 일반적으로 두 가지 모두 약 15-20분 간격으로 출발 하며, 급행은 약 20분 소요, 완행 (Overground)는 약 50분 정도 소요됩니다. 기차 티켓으로 두가지 모두 탑승 가능합니다. 4. 기차가 파업이나 정비로 운행하지 않을 경우 기차 티켓 환불이 가능할까요? - 기차 파업이나 정비로 운행을 하지 않는 경우,저희들이 대책 교통편을 먼저 안내를 해드리며(추가요금 발생),대책 교통편이 일정에 맞지않을 경우는 기차 티켓은 환불이 가능합니다. 5. 왓포드 정션역에서 스튜디오까지 연결하는 셔틀버스는 무료인가요? - 저희 스튜디오 바우처를 제시하시면 왕복 무료 탑승 가능합니다. 6. 확정과 바우처 발급은 얼마나 걸릴까요? - 주문 후 구매당일 입장시간 확정 및 바우처 발급해서 이메일로 보내드립니다. 7. 바우처는 프린트 해야할까요? - 따로 프린트 하실 필요는 없으며,모바일로 보여주셔도 됩니다. 8.스튜디오 바우처가 한글로 되어 있는데 티켓 교환하는데 문제가 없나요? -스튜디오에서 한국 고객을 위해서 한글 바우처 사용 허가를 받고 작성됩니다.